to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim’de A101 internet sitesi üzerinden 3125100803804939 numaralı siparişimle çok amaçlı dolap satın aldım. Ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla 251491722840 takip numarasıyla gönderildi. Ancak 9 Ekim’de kargomun yanlışlıkla Çanakkale merkeze gittiğini fark ettim ve Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak adresimin Çanakkale Biga Esentepe Mahallesi olduğunu belirttim, kargonun Biga’ya yönlendirilmesini talep ettim.
Aynı gün kurye beni aradığında yanlış adreste olduğunu söyledim, fakat telefon kapandı ve tekrar ulaşamadım. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, kuryenin iletişim bilgilerine ulaşılamadı ve net bir çözüm sunulmadı. 26 gün boyunca herhangi bir geri dönüş veya çözüm alamadım.
Sonuç olarak, kargom ulaşmadığı için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ücret iadesiyle ilgili A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade yapılacağı söylendi. Ancak 1 gün önce yapılan iade işleminde, ürün bedeli olan 1298 TL yerine sadece 1249 TL yatırıldı; kargo ücreti tarafıma ödenmedi. Elimde iade ekran görüntüsü de mevcut.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere kesilen kargo ücretimin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde A101’den 26064438001 kodlu çok amaçlı dolabı 1.999 TL’ye, kredi kartına 6 taksit ile sipariş ettim (Sipariş No: 3125100208534520). Siparişimi Sanayi Mahallesi 407 numaralı Sokak No: 13/2 Dörtyol / Hatay adresine teslim edilmek üzere verdim. Ancak, ürün indirime girdiği dönemde...
27 Haziran tarihinde A101 Ekstra üzerinden kzy Mobilya Selena çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ürünü henüz sipariş aşamasındayken iptal ettim ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Buna rağmen 7 Temmuz’da ürün kargoya verildi. Kargo firmasıyla görüştüğümde, tedarikçi fir...
25 Ekim’de A101’den verdiğim 312510233686784 numaralı siparişim, Birgündekargo (takip no: 5331****26) ile yanlış adrese teslim edilmek istendi. Adres değişikliği talebinde bulundum ve Birgündekargo tarafından adresin güncellendiği, ürünün pazartesi günü tarafıma ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak ürün...
10 Ekim’de A101’den sipariş ettiğim mutfak dolabı (Sipariş No: 3125101087854932, Ürün Kodu: 26064435001) hasarlı olarak teslim edildi. Ürünün kapakları çatlamış ve kenarları ezilmişti. 19 Ekim’de hemen iade talebi oluşturmak için A101 ile iletişime geçtim. A101 iade talebimi oluşturduğunu belirtti, ...
Dolap 
Yorumlar