Yanıltıcı Ürün Satışı Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

12/10/2025 tarihinde Malatya’daki A101 Karakavak şubesinden üzerinde “3 katlı” ibaresi bulunan 3 paket Mistral tuvalet kağıdı aldım. Ürünler 3 katlı fiyatına satıldı ancak eve geldiğimde hepsinin 2 katlı olduğunu fark ettim. Bu durum hem yanıltıcı hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır.

Mağazayla görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve “Bir şey yapamayız” denilerek mağduriyetim giderilmedi. Ürünlerin fişi elimde olmadığı için tekrar mağazaya gittiğimde de aynı cevabı aldım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum.

Ücret iadesi ve tarafıma bir özür talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.