Yanıltıcı Reklam Ve Saygısız Personel Nedeniyle Ürün Temin Edilemedi

26.03.2026 tarihinde A101 afişlerinde ve mobil uygulamasında General Home çok fonksiyonlu araç süpürgesinin satışa sunulacağı duyuruldu. Bunun üzerine aynı gün Gaziantep Şehitkamil ilçesi Onat Kutlar Mahallesi 55020. Cadde No: 261 a/B/C adresinde bulunan A101 mağazasına, mağaza açılmadan 10 dakika önce gidip bekledim. Mağaza açıldığında ilk içeri giren müşteri bendim ve görevli erkek personele bu ürünü almak istediğimi söyledim.

Personel bana ürünün satıldığını söyledi. Bugün gelen bir ürünün, üstelik içeriye ilk giren müşteri ben olmama rağmen nasıl satılmış olabileceğini sorduğumda ise ürünün bir gün önce satıldığını ifade etti ve ürünü vermedi. Üstelik son derece saygısız bir üslupla “Git istediğin yere şikayet et.” şeklinde bir söylemde bulundu. Hem yanlış yönlendirici reklam yapılması hem de personelin bu tutumu beni ciddi şekilde mağdur etti ve incitti.

Bu ürünü alabilmek için ilk gittiğim mağazadan sonra kendi aracımla bölgede bulunan iki farklı A101 mağazasına daha gittim, ancak buralarda da ürünün tükendiği söylendi. Esas mağduriyetimin, ilk gittiğim mağazadaki personelin ürünü bir gün önceden satması ve buna rağmen reklamların devam etmesi ile saygısız tavrı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu süreç sonucunda, General Home çok fonksiyonlu araç süpürgesinin tarafıma temin edilmesini ve ilk gittiğim Onat Kutlar Mahallesi’ndeki mağazada görevli erkek personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için kampanya ve ürün satış süreçlerinin daha şeffaf ve kontrol edilebilir hâle getirilmesini istiyorum.