Yanıltıcı Etiket Kullanımı Ve Keyfi İade Reddi

25 Nisan 2026 tarihinde Konya A101 Adesem Hadimi şubesinden kedi maması almak istedim. Reyonda indirimli ürün etiketi bulunmasına rağmen, etiketin ait olduğu ürün rafta olmadığı halde etiket kaldırılmadı ve bu durumdan faydalanarak farklı ve daha pahalı ürünü almama sebep oldular. Ürünü Friskies Purina 85 gr yaş mama olarak, kasada 172,50 TL ödeyerek satın aldım. Bu uygulamanın tüketiciyi açıkça yanılttığını düşünüyorum.

Durumu fark edip ürünü iade etmek istediğimde ise çeşitli bahanelerle iade işlemi yapılmadı. “24 saat geçmesi gerekiyor” ve “kart şifresi hatalı” gibi gerçeği yansıtmayan gerekçeler öne sürülerek iade talebim reddedildi, banka kartıyla yaptığım işleme ait fiş de elimde olmasına rağmen mağdur edildim.

Yanıltıcı etiket kullanılması ve iade hakkımın keyfi gerekçelerle engellenmesi nedeniyle A101 Adesem Hadimi şubesinden şikayetçiyim. Ödediğim 172,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.