A101de Yanlış Fiyat Etiketi Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

09 Ekim saat 16:50 civarında Kırklareli Merkez Kapalı Pazar Karşısı A101 şubesinde Purina yavru kedi maması almak istedim. Ürünün etiketinde fiyatı 398 TL’den 170 TL’ye düştüğü yazıyordu ve fiyat geçerlilik tarihi olarak da 25 Eylül belirtilmişti. Yani etiket en az 10-14 gündür değiştirilmemişti. Kasaya gittiğimde ise ürünün fiyatı direkt 400 TL olarak geçti. Kasiyere fiyat farkını ve etiketteki tarihi söyledim, ancak etiketi yanlış okuduğumu veya etiketin değiştirilmesinin unutulmuş olabileceğini belirtti. Ne bir özür, ne de çözüm teklifi sunuldu; sadece “kolay gelsin” deyip ayrıldığımda ise yüzüme bile bakmadı.

Ürünü bu şartlarda almak istemedim ve işlemi iptal ettirdim. Fiş veya kasa numarası almadım, fakat etiketin fotoğrafı elimde mevcut.

Mağduriyetimin giderilmesini, fiyat etiketlerinin zamanında güncellenmesini ve personelin müşterilere karşı daha ilgili, çözüm odaklı davranmasını istiyorum.