to read complaints and reviews, or file yours. 
A101'den almış olduğum Viomi V5 Pro robot süpürgenin arızasını, garantisi olan Sunny kullanıcı kaynaklı olduğu bahanesiyle onarımını yapmadı. Konuyla alakalı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, haklı bulundum ve on gün içerisinde arızamın giderilmesi için A101 Genel Müdürlüğü olan Yeni Mağazacılık A.Ş.'ye yazı yazıldı. Ne yazık ki 2024 yılı Temmuz ayından bu yana aylardır Yeni Mağazacılık Anonim Şirketi beni oyalıyor.
Sürekli çağrı bırakıyorum, konuyla alakalı size açık dönüş yapılacak deniyor. Kimse benimle iletişime geçmiyor. Ürünü almış olduğum Şanlıurfa ili A101 satın alma görevlileri önceleri beni hep oyaladılar, sonrasında telefonu açmadılar, sonrasında farklı numaradan aradığımda ismimi beyan ettiğimde telefonu direkt yüzüme kapattılar.Ne ürünün servisi ne de satıcı olan A101 firması hiçbir şekilde ürününün arkasında durmuyor, hatta müşterilerini azarlıyorlar. Ürünü aldım, çok kısa süre kullanabildim. Neredeyse alalı yılı dolmak üzere ancak bir ay bile kullanamadım. Birkaç arkadaşımın ise TV, kettle vs. farklı ürünlerden aynı sorunları yaşadığını öğrendim.
Son olarak, aynı durum başına gelenler için bilgilendirme olsun: Hakem Heyeti kararları ilamdır, ilamlı kararları icra müdürlüğü vasıtasıyla gerçekleştirebiliyorsunuz. Ben avukat vasıtasıyla bunu tebliğ edeceğim, hem icra hem de avukat masraflarını A101 Yeni Mağazacılığa rücu ettireceğim, bilginiz olsun.
1 sene önce A101 online alışveriş sitesinden Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 model robot süpürge aldım. 15 gün önce cihaz arızalandı. Yetkili servise göndermek için Xiaomi müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün "satıcı garantili" olduğu ve ve satıcı ile görüşmem gerektiği söylendi. 15 Nisan tarihinde a...
20.04.2024 tarihinde A101 marketten Viomi V5 marka robot süpürge satın aldım. Cihazım son zamanlarda çalışmamaya başladı ve tamir için A101 mağazası Sunny yetkili servisine göndermem gerektiğini belirtti. Beylikdüzü İstanbul ilçesinde faaliyet gösteren AR-NE elektronik Firmasına cihazımı gönderdim. ...
A101 onlinedan Viomi v5 Pro robot süpürge aldım, ürün elime ulaştı kurulumunu ve haritalandırmayı yapmak için çalıştırdım sürekli "tekerlek sıkıştı" uyarısı verdi. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim ürün açıldığı için yetkili servis raporuyla iade olur dediler ve anlaşmalı oldukları servis bilgi...
A101'den almış olduğum Xiaomi marka robot süpürge, lazer sensörü nedeniyle arıza verdi. Konuyla ilgili elimde cihazın faturası ve sipariş numaramla A101'dan yetkili servis bilgisi talebinde bulundum. Yaklaşık bir aydır elimde cihazla servis servis geziyorum. Yetkili teknik servisler bile "Parasıyla ...
Sunny 
Yorumlar