A101 Robot Süpürge

A101 Ekstra mağazasından Homend marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü 11 Kasım 2025 tarihinde aldım ve cihaz daha sonra arızalandığı için 19 Mart 2026’da yetkili servise gönderdim. Servis, arızalanan parçanın ellerinde olmadığını, bu nedenle ürünün iadesine karar verildiğini bildirdi ve buna il...

Bir günde XL kargo firması üzerinden A101 Ekstra internet alışverişiyle satın aldığım, yaklaşık 45 bin lira bedelindeki robot süpürgem 31.03.2026 tarihinden beri Kilis Merkez şubesinde görünüyor olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Sistem üzerinde herhangi bir teslim tarihi de yer almıyor...

15 Mart tarihinde A101’in online uygulaması üzerinden yaklaşık 8.000 TL bedelli akıllı robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 3126031588506148’tir. Siparişim bir günde Kargo ile gönderildi, ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürün teslim edilmediği halde ücret iadem yapılmadı. B...

5 Şubat’ta A101 üzerinden Kiwi marka 2 adet robot süpürge siparişi verdim. Ürünler yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen elime ulaşmadı ve bunun üzerine siparişi iptal ettirdim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, iptal üzerinden haftalar geçmesine karşın ücretim hala hesabıma iade edilmedi. Def...

05.02.2026 tarihinde A101 Sivas Yüceyurt şubesinden kredi kartına 6 taksitli olarak Kiwi marka 40 91 model bir robot süpürge satın aldım. İşlem fiş numaram 0131’dir. Ürün 12 Şubat’ta kargo ile tarafıma teslim edildi. Kurulumu yaptığımda Wi-Fi bağlantı sorunu yaşadım ve bunun üzerine Kiwi müşteri hiz...

A101 Devrek şubesinden Kivi marka robot süpürge aldık, ürün kargo ile bize ulaştı ancak süpürge arızalı çıktı. Kargo geldikten bir gün sonra tarafımıza verilen iade koduyla ürünü hemen geri gönderdik. Ürün tamir edildi denilerek bugün tekrar babama kargo ile teslim edilmiş, fakat kutunun içinde ne ş...

A101 Extra online sitesi üzerinden 15 Ocak 2026 tarihli katalogdan Philips Home Run xu5100/10 model robot süpürgeyi sipariş verdim. Ürün 16 Ocak’ta kargoya verildi ve 18 Ocak’ta adresime teslim edildi. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra performansından memnun kalmadığım için 25 Ocak 2026 tarihinde A...

25 Ocak tarihinde A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden bir adet robot süpürge siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerini takip ettiğimde, Isparta’da ikamet etmeme rağmen ürünün en son Konya’da göründüğünü fark ettim. Daha önce adını h...

02.05.2024 tarihinde Ankara Çiğiltepe A101 şubesinden Kiwi KVC 4090 robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra cihaz şarj ünitesini görmemeye başladı ve Eylül ayında servise göndermek zorunda kaldım. Servisten geldikten sonra bu kez olduğu yerde dönüp durma sorunu başladı; bu nedenle ...

Ben Recep Ç****. 28 Aralık’ta A101 üzerinden 3125122861392978 sipariş numaralı Xiaomi s20 robot süpürgeyi satın aldım. Ürünün en geç 30.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı. H...

31 Ekim'de A101 Extra internet sitesi üzerinden 11947 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 3125103113844012). Siparişim 4 Kasım'da teslim edildi. Ancak, siparişimde yer alan Xiaomi robot süpürge eksik olarak gönderildi. Ayrıca kargo paketi yırtık şekilde elime ulaştı. Eksik ürünle ilgili ol...

A101 den Kiwi kvc-4090 marka robot süpürge aldık. Ama ilk hafta güzel süpürdü. Sonrasında robot süpürge kendi etrafında dönmeye başladı ve süpürmedi. Kiwi servisini defalarca aradıktan sonra nihayet ulaştım. Servise gönderdim ve 1 ay kadar orada kaldı. Geldiğinde yine birkaç gün güzel süpürdü sonras...

A101 Müşteri Hizmetleri'ne, Merhaba, Dream Robot Vacuum D9 model robot süpürgeyi A101 internet mağazanızdan satın aldık. Ürünü düzenli bakım ve temizliklerini yaparak kullandığımız halde, yalnızca 3 ay içinde arıza yaptı. Süpürge halı üzerinde çalışıyor ancak aldığı kirleri geri bırakıyor, yani i...

1-07-2023 tarihinde A101 sanal marketten aldığım Roborock Q7 Max robot süpürge iki yıl boyunca Genpa teknik servis garantisi kapsamında olduğu web sitesi ve ürünün kutusu üzerinde yer almaktadır. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum telefon görüşmesinde ürünün garanti süresinin bitmiş olduğu tarafı...

A101'den aldığım robot süpürge bozuldu ve garantiye göndermek istiyoruz. Garanti belgesi ya da fatura göndermelerini talep ettik. A101 müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik, 15 gündür bize geri dönüş yapacaklarını söyleyip yapmıyorlar. Mağduriyetimizle ilgilenmiyorlar. Acil olarak mağduriyetimizin...

Zonguldak/Çaycuma A101 mağazasından Kiwi marka robot süpürge aldım. Üründen eksik parça çıkmasına rağmen 3 haftadır oyalanıyorum. Sözde bölge müdüründen onay gelecek. Fakat kusurlu ürün satan kendileri. Para iademin karta yapılmasını aciliyetle istiyorum.

A101 online marketten satın aldığım Dream F9 robot süpürge, garanti süresi içinde birden fazla arıza yaptı. Genpa Adana servisine gitti. En son harita dışında çalışma, verilen komutu yerine getirmeme, şarj yuvasını bulamama gibi arızalar için yine Genpa servise gitti. 1 ayı aşkın süre serviste kaldı...

A101'den almış olduğum Viomi V5 Pro robot süpürgenin arızasını, garantisi olan Sunny kullanıcı kaynaklı olduğu bahanesiyle onarımını yapmadı. Konuyla alakalı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, haklı bulundum ve on gün içerisinde arızamın giderilmesi için A101 Genel Müdürlüğü olan Yeni Mağazacılık A...

+1

Roborock Q7 Max robot süpürgem haritalandırma yapmıyor. Bu sebepten ötürü yetkili bir kurumla iletişim kurmaya çalışıyorum ama ne ürünü satın aldığım A101 ne de Roborock distribütörüne ulaşabiliyorum. Ürün şu an kullanılamaz halde, yetkili mercilerden yardım talep ediyorum.

17 Ekim 2023 tarihinde A101'den almış olduğum Kiwi marka robot süpürge, henüz bir yıl dolduğunda, 2024 Ekim ayında arızalandı. 2024 Kasım ayında servise gönderdim, ancak geldiğinde hiçbir şey yapmadan, toz ve pislik içinde geri göndermişler. Ondan bir süre sonra, 2025 Ocak ayında tekrar gönderdim. Y...

Roborock robot süpürge aldığım günden beri sorun çıkarıyor. A101'den almıştım, çağrı merkezinden bir türlü sıra gelmiyor. 15-20 dakika telefonda bekliyorum ama nafile. Online yardımdan da geri dönüş olmuyor. Robot devamlı şarj istasyonunu bulamıyor ve 'şarj ediliyor' diyor, ancak şarj olmuyor.

İyi günler. A101 den online Xiaomi robot süpürge aldım. Genpa teknik servis garantili. Toz haznesinin şeffaf kabı bir süre sonra yıprandı ve çıktı. Genpa servise durumu ilettim fakat bu ürüne bakamayacaklarını söylediler. Bende A101 e mail olarak fatura ve diğer tüm bilgileri attığım halde hiçbir şe...