to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 günü saat 14:57’de İzmir Seferihisar A101 şubesinden 0055 fiş numarasıyla toplam 1.505,45 TL tutarında VakıfBank Troy kredi kartımla alışveriş yaptım. Kasa bağlantı kablolarında arıza olduğu, bu nedenle kart çekiminin geçmediği belirtilerek aynı tutar tekrar kartımdan çekildi.
Cep telefonumdan mobil bankacılığa A101 çalışanının gözetiminde baktığımızda, aynı alışveriş tutarının iki kez çekildiğini açıkça gördük. Mağaza personeli, merkezle görüşüldüğünü ve fazla çekilen tutarın tarafıma iade edileceğini söyledi.
Aradan 10 gün geçmesine, bu süre içinde iki kez mağazaya giderek iade yapılmadığını bildirmeme rağmen, haksız yere ikinci kez alınan tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Kurumsal bir marka olarak bu hatayı en kısa sürede düzeltip, fazla çekilen 1.505,45 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
02.10.2025 tarihinde Tokat Kayalar Şubesi’nden yaptığım alışverişte, kartımdan iki kez ödeme çekildi. İlk olarak VakıfBank kartımı kullandım, işlem gerçekleşmediği söylendiği için ikinci kez Axess kartımı verdim. Ancak daha sonra her iki karttan da toplam 2.398 TL (1.199 TL X 2) çekildiğini fark ett...
26/09/2025 günü saat 16:43’te İzmir Yıldız b şubesinde İş Bankası kredi kartımla 2.526,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasa görevlisi bakiyemin yetersiz olduğunu söyledi, ancak alışveriş tutarı kartımdan çekilmiş. Fiş çıktısını da vermeyip çöpe attı. Ardından iki poşet daha ekleyerek saat 16:51’de...
27.12.2025 tarihinde saat 19:04:54’te Trabzon Ortahisar, Murat Sokak, Çukurçayır’daki A101 şubesinden yaptığım alışverişte kredi kartımdan iki kez ödeme alınmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın fazla çekilen tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Kasada ürünlerim okundu, ödeme esna...
15.02.2026 tarihinde Van Edremit Havalimanı A101 şubesinden VakıfBank banka kartımla 1.079,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak işlem sonrasında ekstreme baktığımda aynı tutarın kartımdan iki kez çekildiğini, yani çift çekim yapıldığını fark ettim. Durumu fark eder etmez mağaza personeliyle ilet...
20.02.2026 tarihinde A101 Başiskele/Kullar mağazasından yaptığım alışverişte, 428,50 TL tutarındaki ödemenin Yapı Kredi kartımdan kasada iki kez çekildiğini fark ettim. Mağaza personeli, çift çekim olduğunu kabul edip tutarın otomatik olarak hesaba yatacağını söyledi. Ancak, üzerinden zaman geçmesin...
VakıfBank 
Troy Apple Premium Partner 
Yorumlar