VakıfBank Troy Kartı İle Çift Çekim, 1505,45 TL İadesi Hâlâ Bekleniyor

12.04.2026 günü saat 14:57’de İzmir Seferihisar A101 şubesinden 0055 fiş numarasıyla toplam 1.505,45 TL tutarında VakıfBank Troy kredi kartımla alışveriş yaptım. Kasa bağlantı kablolarında arıza olduğu, bu nedenle kart çekiminin geçmediği belirtilerek aynı tutar tekrar kartımdan çekildi.

Cep telefonumdan mobil bankacılığa A101 çalışanının gözetiminde baktığımızda, aynı alışveriş tutarının iki kez çekildiğini açıkça gördük. Mağaza personeli, merkezle görüşüldüğünü ve fazla çekilen tutarın tarafıma iade edileceğini söyledi.

Aradan 10 gün geçmesine, bu süre içinde iki kez mağazaya giderek iade yapılmadığını bildirmeme rağmen, haksız yere ikinci kez alınan tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Kurumsal bir marka olarak bu hatayı en kısa sürede düzeltip, fazla çekilen 1.505,45 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.