to read complaints and reviews, or file yours.Üniformasız Canlı Yayın Yapan Personellerin Kaba Tutumu Mağaza İmajını Zedeledi
Ankara Altındağ ilçesi, Yıldıztepe Mahallesi 153. Sokak No: 3/a (b06000) adresindeki şubeye 05.05.2026 (geçen hafta Salı) tarihinde alışveriş için gittim. Mağaza içerisinde soru sormak için personele yaklaştığımda, personellerin kurumsal üniformaları olmadan bir köşede oturduklarını ve telefonla meşgul olduklarını gördüm. Sorduğum soruya son derece kaba, sinirli ve azarlayıcı bir tonda cevap verdiler.
Mağazadan çıktıktan sonra, personellerin o esnada mağaza içinde TikTok üzerinden canlı yayın açtıklarını tespit ettim. Bu yayına dair, personellerin mağaza içerisinde üniformasız olduklarını ve işlerini aksatarak takipçileriyle sohbet ettiklerini açıkça gösteren ekran videoları ve görselleri kayıt altına aldım.
Müşteri kapıdan girdiğinde ayağa kalkma nezaketi bile göstermeyen, ciddiyetsiz bir şekilde canlı yayın yapan ve müşteriyi tersleyen bu personellerin tutumu A101 markasının kurumsallığına tamamen aykırıdır. Daha önce yapmış olduğum başvurunun sonuçsuz kalması ise durumu daha da vahim kılmaktadır.
Elimdeki video ve görsel kanıtlarla birlikte; mesai saatini şahsi yayını için kullanan bu personeller hakkında gerekli disiplin soruşturmasının açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Görev İhmali ve Disiplinsizlik Devam Etmektedir "A101 ile ilgili şikayetim 14 Mayıs saat 18:50'de yayına girmesine rağmen (image. Png), ilgili mağaza personelleri görev bilincinden uzak tavırlarını sürdürmektedir. Şikayetimin markaya iletildiği 11 Mayıs tarihinden bugüne hiçbir düzelme olmamıştır. Personellerin mesai saatleri içinde hala üniformasız çalıştığı ve TikTok üzerinden canlı yayın yaparak görevlerini ihmal ettikleri video kayıtlarıyla sabittir. Kurumsal standartların bu denli hiçe sayılması ve şikayet sürecine rağmen ciddiyetsizliğin devam etmesi kabul edilemez. Acilen somut bir yaptırım ve denetim talep ediyorum."
