Trendyol Hızlı Market'te Fazla Çekim Ve Bozuk Ürün Şikayeti

03 Şubat 2026 günü saat 18.00 civarında Trendyol Hızlı Market üzerinden 326,65 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Buna rağmen kartımdan 448,85 TL çekildi ve bu tutarın kendi güvenceleri adına geçici olarak alındığını, 3–5 gün içinde iade edileceğini belirttiler. Kendi güvenceleri için benden fazla para çekilip günlerce bekletilmesinden son derece rahatsızım.

Ayrıca Trendyol Hızlı Market’ten verdiğim siparişi A101 üzerinden hazırlamışlar ve A101’den gelen ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım. Gelen brokoli bozuk çıktı. Aldığım Nimet dürümlük lavaşın son kullanma tarihi geçmişti. İkover manyetik telefon tutucu sipariş etmeme rağmen bana bunun yerine çok daha basit, farklı bir telefon tutucu gönderdiler. Bozuk gıda ve son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderilmesini, sağlığımın bu şekilde hiçe sayılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünleri iade alacaklarını söylediler. Ancak hem benden fazla çekilen tutarın hem de bozuk, SKT’si geçmiş ve yanlış gönderilen ürün bedellerinin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. İnsan sağlığını ve müşterinin parasını bu şekilde riske atan uygulamaların da incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.