Tombank Hadi Üzerinden Yemek Ödememde Eksik Transfer Ve Bilgi Karmaşası

Tombank Hadi üzerinden A101 çalışanı olarak aldığım yemek ödemelerinde sorun yaşıyorum. Toplamda 2 aylık yemek ödememin yatması gerekirken sadece 1 ayın ödemesi hesabıma geçti, 6. Aya ait 4.108 TL tutarındaki yemek ödemem ise hiçbir şekilde hesabıma yatırılmadı.

Şirketimle görüştüğümde, sistemde para çıkışının yapıldığını, ödemenin Tombank Hadi tarafına aktarıldığını ve bundan sonrası için müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylüyorlar. Tombank Hadi müşteri hizmetlerini aradığımda ise her defasında farklı bilgiler veriliyor, bugün yaptığım telefon görüşmesinde de “Biz yardımcı olamayız, bölge müdürünüzle görüşün” denilerek sorunum çözülmeden görüşme sonlandırıldı.

Hem çalıştığım şirket hem de Tombank Hadi arasında sıkışmış durumdayım ve 6. Aya ait 4.108 TL’lik yemek ödemem hâlâ hesabıma aktarılmadı. 6. Ay için hak ettiğim bu ödemenin tespit edilerek en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.