Tom Bank Hadi Kart Kampanya Sözü Yanıltması Ve Mağduriyet

Mart 2026 ayında Kayseri’de A101 mağazasında Tom Bank Hadi Kart edinirken, tarafıma kart alındığında 500 TL’lik alışverişe 250 TL ödül verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı aldım ve kullandım, ancak sonrasında böyle bir kampanya olmadığı ifade edildi.

Konu hakkında Tom Bank müşteri hizmetlerini aradığımda, bana böyle bir kampanyanın hiç olmadığını, yani baştan beri yanlış bilgilendirildiğimi söylediler. Müşteri hizmetlerinin eksik ve yanıltıcı bilgi vermesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Hadi Kart’ımın son dört hanesi 0279’dur.

Satış sırasında belirtilen kampanya koşullarının neden geçerli olmadığının açıklanmasını, yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.