Tom Bank Hadi Kart Yıllık Ücret Kesintisi Bildirimsiz, İade Talep Ediyorum

Bayrampaşa Kartaltepe şubesindeki A101 mağazasında tanıtılarak bana verilen Tom Bank Hadi Kart ile ilgili yıllık kart ücreti sorunu yaşıyorum. Kartın üzerinden daha bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen 4 Nisan 2026 tarihinde hesabımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi.

Kartı alırken imzalatılan belgelerde 60 gün içinde kart ücretinin alınacağı yazıyormuş ancak bu konuda bana sözlü olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne A101 mağazasında kart pazarlanırken ne de sonrasında bu ücretten, tutarından veya ne zaman kesileceğinden açıkça bahsedilmedi. Ücreti gördükten sonra Tom Bank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece imzaladığım belgelere atıf yapıldı ve kampanyalar önerilerek kartı iptal etmemem istendi.

Ben, bilgilendirilmediğim bu yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 1.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kartın A101 mağazalarında pazarlanması sırasında müşterilerin yıllık ücret ve kesinti tarihleri konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.