Tom Bank A101 Özel Kart Kullanırken Pos Cihazı Kare Kodunu Okutamama

Tom Bank’in A101’e özel kredi kartını kullanırken Erzurum ili Palandöken ilçesi Yıldızkent Yeni Bulvar A101 şubesinde ciddi bir sorun yaşadım. 17 Eylül Perşembe günü kasada ödeme yaparken pos cihazı kare kodu bir türlü okumadı ve defalarca denememize rağmen işlem gerçekleşmedi.

Bu sorun nedeniyle yaklaşık yarım saat boyunca kasada beklemek zorunda kaldım ve arkamda uzun kuyruklar oluştu; hem ben hem de diğer müşteriler mağdur edildi. Kartın A101’e özel olmasına rağmen mağazada kare kodla ödeme altyapısının düzgün çalışmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu aksaklıkla ilgili olarak sorunun neden kaynaklandığının araştırılmasını, ilgili şube ve pos cihazlarının kontrol edilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve benzer bir durumda tekrar mağduriyet yaşamamak için tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.