A101 Teslimat iade ve değişim

Afyonkarahisar’daki A101 mağazasından Volta VM5 Neo marka bir ürün satın aldım. Ürünü dün teslim aldım ve bugün detaylı baktığımda birkaç yerinde çizik olduğunu fark ettim. Sıfır olarak aldığım bir üründe böyle çiziklerin olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle ilgili henüz mağaza ile...

21.02.2026 tarihinde Kastamonu Tosya Yolu A101 şubesinden Hi-Level marka bir televizyon satın aldım. Ürünü açtığımızda ekran camının kırık olduğunu gördük. Bunun üzerine servis fişi ve satın alma fişiyle birlikte ürünü aldığım A101 şubesine götürüp teslim ettim. Mağaza yetkilileri bölge sorumluları...

31.01.2025 tarihinde İnegöl Burhaniye A101 mağazasından SEG NF 4631 model bir buzdolabı satın aldım ve bu ürün için 19.990 TL ödeme yaptım. Ancak kasada işlem yapan görevli, benim seçtiğim ürün yerine farklı bir buzdolabını faturalandırmış ve evime de faturadaki bu yanlış buzdolabı teslim edilmiştir...

18 Eylül 2025 tarihinde A101’den S****** F***** 4 kapaklı 2 çekmeceli gardırop ve bir başka ürün olmak üzere toplam iki ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 3125091827496614. Ürünler aynı marka ve aynı kargo şirketiyle, tek takip numarası üzerinden gönderildiği bildirildi. 23 Eylül’de yalnızca bir ü...

22.09.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Gaziosmanpaşa A101 şubesinden eve teslim olarak üç paket Pesotti profiterol satın aldım. Paketi açar açmaz yoğun bir gaz ve petrol kokusu yayıldı. Yine de şüphelerime rağmen sosunu hazırlayıp tatlıyı denedim fakat inanılmaz derecede acı bir tat vardı. Ürünün...

1 Eylül 2025 tarihinde Hatay Hassa’daki A101 mağazasından Toshiba 165 ekran televizyon satın aldım. Satın alma sırasında stokta ürün olduğu söylendi, ancak 2 hafta boyunca televizyon teslim edilmedi. Her gittiğimde farklı bahanelerle oyalandım; stokta ürünün bittiği, ürünün başkasına satıldığı ve ge...

02.11.2024 tarihinde Kırklareli ili A101 şubesinden 1 adet lehim havyası seti satın almış bulunuyorum. Sonrasında internette okuduğum yorumlar üzerine lehim setini ikamet ettiğim İstanbul ilinde paketini açmadan fişi ile birlikte iki farklı şubeye teslim etmeye çalıştım ve bana "hangi şubeden aldıys...

A101'den 5 Ağustos'ta Tiamob marka 5 raflı modern kitaplık siparişi verdim. Teslimat süresi 30 gün olmasına rağmen, 14 Eylül'de müşteri hizmetlerini aramam üzerine ancak kargoya verildi. Gelen ürün ise farklı bir kitaplık olup, kurulum şeması ve kavelalar içermemektedir. Başka parçaların eksik olup ...

+1

Merhaba A101 kapıda dan sipariş verdim. Siparişim ilgili günde 10-12 saatleri arası teslim edileceği şeklinde belirlenmişti. İlgili sipariş 2 saat gecikme ile geldi ve dolayısı ile evde o anda kimse yoktu. Yaklaşık 5 dakika sonra eve gelindi fakat siparişi getiren çalışan diğer siparişler için adr...

17 Aralık 2023 numaralı siparişimde gelen Skechers ayakkabı beklediğim "memory foam" özelliğine sahip olmadığı için ayakkabıyı iade etmek istiyorum. Ürünü kullanmadım. Kutusu ve her şeyi geldiği gibi. Ürün bana 23.12.2023'te teslim olduğu gibi 08508082101 numaralı müşteri hizmetlerini aradım iade t...

15.12.2023 tarihinde A101 sitesi üzerinden Onvo markasına ait şarjlı dikey süpürge vakum cleaner aldım. 19.12.2023 tarihinde teslim edildi. Ürün açılıp kontrol edildiğinde başlığındaki ışığın yanmadığı ve içinde dönmesi gereken mekanizmanın dönmediği tespit edildi. A101 müşteri hizmetleri aranarak s...

A101 uygulamasından blender satın aldım, ancak parçası kırık olarak gönderildi. 29 Kasım'da teslim aldığım ürünün resimlerini göndermeme rağmen, tarafımıza ulaşmadığı şeklinde taleplerim kasıtlı olarak kapatılıyor. Değişim veya iade yapmamak için her türlü yolu deniyorlar. Mağdur durumdayım. A101,...

+2

A101 den aldığım polar ceketi ertesi gün iade veya değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanı ve müdürü teksil ürünlerinde iade ve değişim yapmadıklarını söylediler. Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince alıcı, hiçbir hukuki ve cezai ...

11 Ekim 2023 Çarşamba günü Süvari Mahallesi 1747. Cadde, 1754. Sokak No: 11/A-B, 06000 Etimesgut/Ankara adresinde bulunan ve 7970 kodlu A101 D******* Mağazasından 'Onvo 43OV6000F 43'' Full HD Android 13 Smart LED TV' aldım. Aynı tarihte televizyonu sorunsuz bir şekilde kurulumunu yaparak çalıştırdım...

A101'den aldığım benzinli Scooter ayıplı olduğu için değişimini talep ettim. Teslim almadığım, kredi çekerek taksitlerini ödediğim motor için 3 aydır ne değişim yapıyorlar ne de geri iade işlemi gerçekleştiriyorlar. Ellerinde olmayan bir ürünün parasını aldıktan sonra ilgilenmiyorlar. Telefon numara...

+1

26.10.2023 de A101 mağazasından 'Onvo OV50500 50' Ultra HD Webos 2.0 Smart LED TV' satın aldım. 28.10.2023 tarihinde yetkili servis ürünün kurulumunu gerçekleştirdi. Aynı gün içerisinde ürünün arızalı olduğunu fark edip servisi ile iletişime geçtik değişim talebinde bulunduk, servisin onay formu eli...

26.10.2023 tarihinde A101 mağazasından 'Onvo OV50500 50' Ultra HD Webos 2.0 Smart LED TV' satın aldım. 28.10.2023 tarihinde yetkili servis ürünün kurulumunu gerçekleştirdi. Aynı gün içerisinde ürünün arızalı olduğunu fark edip servisi ile iletişime geçtik değişim talebinde bulunduk, servisin onay fo...

A101 internet sitesinden aldığım küçük ev aleti arızalı çıktı. Değişim olmuyor dendi. İade etmem için servis raporu talep edildi. Rapor ile birlikte ürünü kargoya teslim ettim. Ürün ulaştıktan 7gün sonra iade gerçekleşecek dendi. Fakat ürünü kargolamamın üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir ile...

A101 internet alışverişinden 1352559155825516 numaralı siparişimi 27.07.2023 tarihinde verdim. Bir buçuk ay sonra 12.09.2023 tarihinde Horoz Lojistik teslim için geldiler bir gün öncesinde adres değişikliği yaptım farklı adres olduğu için getirmediler. 19.09.2023 tarihinde getirdiklerinde ürünün has...

A101 internet sitesinden 04.10.2023 tarihli faturalı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı dar kalıp olduğu için değişimde bulunmak istedim ancak A101 şirketine ne uygulama ne de müşteri hizmetleri üzerinden ulaşabildim. Hiçbir kişi ile iletişime geçemedim. Ayakkabıyı iade etmeden sadece numara değişim...

A101 kapıda uygulamasından 20 Eylül 2023'te aldığım 99 TL indirimli kurutmalık yerine beni aramadan ve alternatif değişim istemememe rağmen onun yerine 199 TL olan kurutmalığı göndermişler. Teslim için gelen kuryeye ürünü almadan geri gönderdim, iade edilmesi için. Üzerinden kaç gün geçmesine ve onc...

A101'den 14 bin liralık koltuk aldık. Geldiği gibi hasarlı, iade ve değişim için 1 aydır uğraşıyoruz. İlgilenen muhatap olan kimse yok. Mağaza müşteri hizmetleri, müşteri hizmetleri de çözüm merkezi deyip oyalıyorlar. Bildiğin yanıltıcı bir marka ve mağaza.

27.04.2023 tarihinde İstanbul'dan A101 marketten 12 kg bir çamaşır makinesi aldım. Ürünü Bolu'ya teslim ettirdim. 05.07.2023 tarihinde teknik servis çağırdım ve makinenin kurulumunu yaptırırken aldığım makinenin 7 kg olduğunu servis aracılığı ile öğrendim. Bu tarihten sonra aldığım mağaza ile iletiş...