AXA Sigorta’nın Düşük Kasko Teklifi Ve Pert Kararı İtirazı

Axa Sigorta’ya kaskolu 2025 model Citroen c5 Aircross dizel aracım, 21.03.2025 tarihinde tüm Türkiye’nin haber kanallarında ve sosyal medyada yer alan kaya düşmesi olayıyla ağır hasar gördü. Bu kazada araçtan sağ çıkmam adeta mucizeydi, aracımın durumu ise artık kullanılamaz hale gelmiş durumda.

Aracım Axa Sigorta’da maksimum kasko ve sıfır değer klozu ile sigortalı olmasına rağmen, tarafıma ne aracın sıfır değeri teklif edildi ne de olay öncesi gerçek piyasa değeri karşılanmak istendi. Bana sunulan teklif, aracıma ve poliçemdeki teminatlara kesinlikle uygun değil. Hasarın yüzde oranını da sıfır bedeli ödememek için özellikle düşük gösterdiklerini, raporlarda yüzde 69 hasar oranı belirtilerek aracın yapılabilir gibi gösterildiğini düşünüyorum. Oysa aracın bu halde yapılma şansı olmadığını, onarım sonrasında güvenli olmayacağını net biçimde görüyorum.

21.03.2025 tarihinden bu yana bu hasar dosyası ile uğraşıyorum, ancak Axa Sigorta’dan sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Hem olayın ağırlığı hem de yaşadığım hayati tehlikeye rağmen şirketin bu tavrı beni son derece mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Şirketin, insanların böyle zor durumlarından faydalanır şekilde düşük teklif sunmasını kabul etmiyorum.

Aracım Axa Sigorta’da 5831***77 numaralı kasko poliçesi ile sigortalıdır, hasar dosya numaram ise 12017328’dir. Poliçemde yer alan maksimum kasko ve sıfır değer klozu kapsamında, aracımın gerçek değeri üzerinden hakkaniyetli ve gerçekçi bir ödeme yapılmasını, aracımın fiili durumuna göre pert kararının yeniden değerlendirilmesini ve verilen teklifin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.

Axa Sigorta’nın bu dosyayı acilen gözden geçirerek mağduriyetimi giderecek, poliçe hükümlerine ve aracın gerçek hasar durumuna uygun, hakkaniyetli ve gerçekçi bir çözüm sunmasını istiyorum.