Kalitesiz Çaydanlık Ve İade Sürecinde İletişim Eksikliği

14.04.2026 tarihinde Emaylab internet satış sitesinden “Cupid emaye çaydanlık (özel zambak tepeli, el yakmayan kulplu) ” ürünü satın aldım. Ürünün özellikle emzik kısmında sıkıntı var ve genel olarak da beklediğim kaliteyi karşılamadığı için ürünü beğenmedim.

Ürünle ilgili iade talebinde bulunmak istedim ancak sitede herhangi bir telefon numarası veya iletişim kanalı bulamadığım için firmaya ulaşamadım. 14 günlük iade süresi henüz dolmamış olmasına rağmen iade işlemini başlatamıyorum. Konu ile ilgili olarak satış sözleşmesi ve buna ilişkin evraklar da elimde bulunuyor.

Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.