Adidas Advantage Base Ayakkabısında Malzeme Ayrılma Sorunu Ve Hatalı İnceleme Raporu

15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Zorlu Center’daki FLO mağazasından, markasına güvenerek Adidas Advantage Base model bir spor ayakkabı satın aldım. Günlük kullanım için uygun, klasik ve dayanıklı olduğunu düşünerek 2.650 TL ödeyip aldığım bu ürün, ne yazık ki benim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü.

Henüz 5 ay bile dolmadan, sadece günlük yürüyüşlerimde ve son derece özenli bir şekilde kullandığım ayakkabının her iki eşinde de ciddi açılmalar oluştu, malzeme tabandan ayrılmaya başladı. Ayakkabıyı hiçbir şekilde spor yaparken ya da zorlayıcı koşullarda kullanmama rağmen, ürün kısa sürede gözümün önünde adeta parçalanır hale geldi.

Bu sorun karşısında çözüm bulacakları umuduyla ürünü 5 Nisan 2026 tarihinde, satın aldığım Zorlu Center FLO mağazasına götürerek incelemeye teslim ettim. Yaklaşık 12 gün sonra, 17 Nisan’da SMS ile inceleme sonucunun çıktığı bildirildi. Mağazaya gittiğimde ise “üretim kaynaklı bir hata bulunamadı” şeklinde olumsuz bir rapor verildi. Bu kadar kısa sürede detaylı ve gerçek bir inceleme yapıldığına inanmıyorum; tarafıma sunulan metnin, sorumluluktan kaçmak için hazırlanmış standart bir ret yazısı olduğunu düşünüyorum.

Dünyaca ünlü bir markanın ayakkabısının birkaç ay içinde bu hale gelmesi kabul edilemezken, buna “üretim hatası yok” denmesi tüketici olarak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Bu durumun malzeme kalitesizliği veya işçilik hatasından kaynaklandığı çok net olmasına rağmen, sorumluluğun tamamen kullanıcıya bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüketici olarak yasal haklarım çerçevesinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün hatasız, yeni bir çift ile değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Marka değerine güvenerek ciddi bir tutar ödediğim bu ayakkabının bir sezon bile dayanmaması ve buna rağmen olumsuz inceleme raporu düzenlenmesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir. Gerekli hassasiyetin gösterilip şikayetimin yeniden, titizlikle değerlendirilmesini bekliyorum.