Teslim Edilmeyen Tescil Evrakları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Firmamızdan satın almış (30 Kasım 2025) olduğum ve 14 Kasım 2025 tarihinde fiziksel teslimatı yapılan motosikletimin, yasal olarak trafiğe çıkabilmesi için zorunlu olan tescil evrakları (fatura veya e-fatura, geçici tescil belgesi, uygunluk belgesi ve ÖTV belgesi) tarafıma halen ulaştırılmamıştır.
Aracın şu anda e-Devlet sistemi üzerinde kaydının görünüyor olması, bahse konu belgelerin dijital ortamda halihazırda düzenlenmiş olduğunun kanıtıdır. Mağazadan fiziksel evrak teslim sürecinde yaşanan yaklaşık 1 aylık gecikme, aracı kullanamamama ve ciddi bir ticari/şahsi mağduriyete yol açmaktadır.

Noter nezdinde ruhsat ve plaka işlemlerimi tamamlayabilmem için; fiziksel kargo/mağaza sürecini beklemeden, barkodlu e-fatura, geçici tescil belgesi ve uygunluk belgesinin acil olarak gönderilmesini talep ediyorum.

Konunun çözüme kavuşturulmasını, aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.