to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan’da A101 sipariş numaralı ürünüm 3126042109097588 teslim edilmiyor, sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, dönüş yapılacak deniliyor ama kimse yapmıyor, ücret iadesi de yapılmıyor, geçiştiriliyorlar. A101 beyaz eşya kargo konusunda eksik şikayetçiyim.
A101’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce beyaz eşya siparişi verdim. Sipariş numaram 3126050361425239 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece “en kısa zamanda” denilerek oyalanıyorum ancak...
A101'in internet sitesinden 13 Nisan'da aldığım 3124041283543664 ve 3124041295624929 sipariş numaralı ürünlerim hala kargoya verilmedi. Normalde teslimat süreci 30 gün idi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'size en kısa zamanda dönüş yapılacak' diyorlar ama 10 gündür dönüş yapan yok.
A101 den aldığım 1465613636415877 teslimat numaralı kargom elime ulaşmadı. Gönderdiği kargocular tarafından teslim edildi bilgisi yazıyor sistemlerinde bunun üzerine müşteri hizmetleri arayıp dutumu anlattım. Biz size döneceğiz dendi, sonra ben kargo şubesine buldum iletişime geçtim bizim yanlışımız...
A101 üzerinden bir günde kargo firması ile gönderilen bir ürün siparişi verdim. Ürünü hiç teslim almamama rağmen sistemde teslim edildi olarak işaretlendi ve yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Kargo firmasıyla hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum; ne bir telefon numarası ne de ulaşabilece...
A101'e iade ettiğim 3124082809454926 numaralı siparişin iadesi hala yatmadı. Şikayet kaydı ve telefonla ulaşmama rağmen hiçbir şekilde bana dönüş olmadı. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor kargo ellerine ulaşmasına rağmen. Ücret iademin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Yorumlar