Teslim Edilmeyen 33.000 TL’lik Volta Ürünü Ve İade Reddi

Yaklaşık dört hafta önce Ankara Keçiören’deki A101 mağazasından Volta vsx marka bir ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 33.000 TL olarak yaptım. Satış esnasında ürünün bana üç hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen teslimat hiç gerçekleşmedi.

Teslimat yapılmayınca mağazaya başvurdum ve iade talebinde bulundum. Buna rağmen iade talebimin reddedildiği, gerekçe olarak da Volta firmasının iadeyi kabul etmediğinin söylendiği ifade edildi. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de ödediğim ücret tarafıma iade ediliyor.

Satın alma işlemine ait 21000543 numaralı kayıt üzerinden, ürünümün derhal teslim edilmesini ya da 33.000 TL tutarındaki ücretimin koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.