to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık’ta A101 online üzerinden Goldwest beyaz ankastre fırın siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı, sistemde sadece “kargoya verildi” yazıyor ve ürünün nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum. 3125122409382403 numaralı siparişimin kargo şirketinde de böyle bir kayıt görünmediği söyleniyor.
Ürünü iptal etmeye de izin verilmiyor, bu nedenle tamamen mağdur durumdayım. Günlerdir evde yemek yapamıyorum, fırını beklediğim için hem zaman hem de mağduriyet yaşıyorum. A101 müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor, sistemin arayüzü de son derece yetersiz olduğu için oradan da kimseye bağlanamıyorum ve muhatap bulamıyorum.
Siparişimle ilgili olarak ürünün acilen nerede olduğunun tespit edilmesini, ya ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ya da talebim halinde sorunsuz ve hızlı bir şekilde iptal ve ücret iadesi işlemlerimin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu iletişimsizlik ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklama ve geri dönüş bekliyorum.
08.04.2024 tarihinde A101’in online mağazasından goodwest markalı ankastre set (ocak, fırın, davlumbaz) satın aldım. Kurulum için tarafıma iki farklı telefon numarası verildi, ancak yaklaşık bir yıldır hiçbir muhatap bulamıyorum. Verilen numaralar ya kapalı ya da hiçbir şekilde yanıt verilmiyor. Ürü...
20 Ekim 2025 tarihinde A101’den Newton marka ankastre set satın aldım. Sipariş numaram 3125102032528691’dir. Ocak ve davlumbazı kargo şirketi çok geç teslim etti, buna rağmen fırın ise hala tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece “çalışma ya...
16 Aralık 2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden online sipariş verdim. Sipariş numaram 3125121653158379. Aradan günler geçmesine rağmen, bugün 26 Aralık 2025 olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu süre boyunca her gün A101 müşteri hizm...
24 Eylül tarihinde A101 Online üzerinden 3125092450735989 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde bana sadece mesafeli satış sözleşmesinde detayların yazılı ol...
A101 Ekstra internet şubesinden 16 Aralık tarihinde 3’lü ankastre set siparişi verdim. Toplam 7.999 TL ödeme yaptım ancak siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya bile verilmedi. Ürün gelmeyince sipariş iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum fakat bugüne kadar...
Yorumlar