Teslim Edildi Görünen Çamaşır Makinesi Gelmedi: 19.900 TL İadesi Ve Acil Teslimat Talebi

27.06.2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden Altus marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ödemesini 19.900 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişlerim bölümünde ürün için "teslimat gerçekleşti" ibaresi görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ürünün teslimatından bir günde XL Kargo sorumlu olmasına rağmen kargo da elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 3126062666530609’dur. Son görüşmemi 03.07.2026 tarihinde yaptım, yardımcı olacaklarını ve dönüş yapacaklarını söylediler ancak o tarihten bu yana ne A101 Extra ne de bir günde XL Kargo tarafından herhangi bir arama veya bilgilendirme almadım ve sorun hala çözülmedi.

Ödemesini yaptığım çamaşır makinesinin acilen adresime teslim edilmesini ya da teslimat sağlanamıyorsa ödediğim 19.900 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünün gönderilmemesi konusunda da gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.