Tescil Belgesi Geciktiği İçin Motosikletimi Kullanamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

25.09.2025 tarihinde İzmir Karabağlar A101 şubesinden RS125CC model motosiklet satın aldım. 04.10.2025 tarihinde servisten teslim aldım ancak aradan geçen zamana rağmen tescil belgesi tarafıma ulaşmadı. Bu nedenle plaka ve ruhsat işlemlerini gerçekleştiremiyor, motosikleti kullanamıyorum.

Konuyla ilgili olarak hem A101 mağazasıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, evrakların devlet tarafından hazırlanıp gönderildiği ve yaklaşık 2 ay sürebileceği söylendi. Ancak Volta fabrikasını ve Volta Batı yetkililerini aradığımda, teslimattan hemen sonra tescil belgesinin verilmesi gerektiği bilgisini aldım. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

45.990 TL tutarında, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde ödeme yaptım ve motosikletim sıfır, garantili olarak tarafıma teslim edildi. Fatura numaram: 4M716-9900a-02’dir.

Tescil belgemin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.