Satın Aldığım Motosikletin Fatura Ve Tescil Belgeleri Teslim Edilmiyor

10 Temmuz 2025 tarihinde Tekirdağ Saray (1190 şube kodu, M**** Bey şube görevlisi) A101 mağazasından RSX7 150 CC Volta marka motosiklet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 109.990 TL tutarında gerçekleştirdim. Satış işlemiyle ilgili olarak elimde 10/07/2025 tarihli, saat 12:11’de düzenlenen satış fişi (Kasa No: 2, Kasiyer No: 29032, Belge No: 11500021007503780011, Satış Fişi No: 0011) bulunmaktadır.

Aradan 50 gün geçmesine rağmen fatura ve araç tescil belgesi tarafıma teslim edilmedi. Bu nedenle motosikletimi kullanamıyor ve sürücü kursunda sürücü belgesi alabilmek için aldığım motosikleti amacına uygun değerlendiremiyorum. Konuyla ilgili olarak A101 mağazası ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak “değerlendiriliyor” yanıtı dışında bir gelişme olmadı. Ayrıca motosikletin teslimi Volta servisi tarafından yapıldı fakat herhangi bir garanti veya sözleşme belgesi de verilmedi.

Fatura ve tescil belgelerimin acilen tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve maddi kaybımın giderilmesini talep ediyorum.