to read complaints and reviews, or file yours.Tekirdağ Kapaklı A101’de Vodafone Pay Ödemesi Alınmadı Ve Ürün Teslim Edilmedi
Tekirdağ Kapaklı Cumhuriyet Mahallesi Muhtar Çetin Dilsiz Sokak No:34-36 adresinde bulunan A101 mağazasında 11.29 saatleri civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 247 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi Vodafone Pay üzerinden faturaya yansıtma şeklinde gerçekleştirdim. İşlemden sonra hesabımdan tutarın çekildiğine dair kanıtım olmasına rağmen kasada ödeme yapılmadığı söylendi ve bana fiş verilmediği gibi ürünlerim de teslim edilmedi.
Mağaza sorumlusu ile konuşmak istediğimde ise çözüm odaklı bir yaklaşım görmek yerine dışlayıcı ve saygısız bir tavırla karşılaştım ve adeta bahanelerle mağazanın dışına yönlendirildim. Ödeme yaptığım halde hem ürünlerimi alamadım hem de bu süreçte müşteri olarak kendimi yok sayılmış hissettim.
A101’den, Vodafone Pay ile yaptığım ve hesabımdan çekilen yaklaşık 247 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili mağaza çalışanları ve sorumlusunun müşteri ile iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
