POS Donması Nedeniyle 1720 TL Çifte Çekim Ve İade Şikayeti

08.05.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Gedemen A101 şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi Vodafone Pay kartımla yaptığım sırada kasadaki görevli pos cihazından çekim yaptıktan sonra kasanın donduğunu söyleyerek “beyefendi” diyerek işlemi tekrar gerçekleştirdi ve 1.720 TL tutar iki kez çekildi.

Durumu fark edince mağazaya itiraz için tekrar gittim ancak çeşitli bahanelerle konuyu geçiştirdiler. Defterlerini ve z raporunu kontrol etmelerini, kamera kayıtlarına bakmalarını özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir işlem yapmadılar. Banka hesap hareketlerimin görselini de paylaşmama rağmen yine de adım atılmadı ve fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi.

Meblağ azımsanacak bir tutar değil, 1.720 TL resmen iki kez çekilip mağdur edildim. Fazla çekilen bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili sorumlu kişi ve birimlerin gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.