Tarihi Geçmiş Kefir Satışı Ve İade Reddi

05.09.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Hürriyet Mahallesi Şirinevler’deki A101 şubesinden yaptığım alışverişte 2 adet Altınkılıç kefir satın aldım. O sırada son kullanma tarihine bakma hatasını yaptım, eve gelince ürünlerin ikisinin de son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim.

Hemen fişimle birlikte markete geri giderek iade talep ettim. Kasadaki erkek çalışan son derece medeni ve sakin bir şekilde davrandı, ancak benimle esas ilgilenen, kasada değil reyonda çalışan genç bir kadın personeldi. Bu kişi, aynı gün içinde kredi kartı ile yapılan alışverişe iade işlemi yapılamayacağını söyleyerek talebimi reddetti, ardından da ürünlerin durduğu dolaptaki diğer kefirleri kontrol edip “Buradaki ürünlerin tarihleri yeni, burada bakıp alaydınız, bunları buradan almadınız” şeklinde, alaycı ve suçlayıcı bir üslupla konuştu.

Tarihi geçmiş ürünü satan taraf market olmasına rağmen, özür dilemek yerine beni suçlayan ve alay eder bir tavır takınan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Hem tarihi geçmiş ürün sattıkları için hem de iade talebimi aynı gün olmasına rağmen geri çevirdikleri için mağdur edildim.

Tarihi geçmiş olarak aldığım Altınkılıç kefirlerin ücretinin tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak bu tarz bir üslubun tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.