to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan 2026 tarihinde A101 Extra üzerinden Siemens WG42a2X3TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünüm bir günde XL kargo ile gönderildi, takip numarası 5341****14. Her şey normal ilerlerken ürün “hasarlı” gerekçesiyle kargo tarafından geri gönderildi ve A101 Extra tarafından siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram 3126041933847847’dir.
Burada asıl sorun, hasarlı ürün yerine yeni ürün gönderilmek yerine siparişin doğrudan iptal edilmesi ve tarafıma hiçbir şekilde doğru düzgün bilgilendirme yapılmamasıdır. Ürünü yeniden almak zorunda kaldım ve bu süreçte hem kart limitim gereksiz yere şişti hem de mağdur oldum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde son derece ilgisiz bir tavırla sadece “ürün hasarlı geldi, iade edildi” denildi; neden yenisi gönderilmedi, neden onayım alınmadan iptal edildi, bu konuda tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Ücreti alırken sorun yokken, ürün hasar gördü diye müşteriyi bu kadar kolay mağdur eden, kart limitini yoran, çözüm üretmeyen bir yaklaşımı kabul etmiyorum.
Hasarlı gelen ürünü benimle muhatap etmeden kendi aralarında çözüp, aynı koşullardan ve aynı fiyattan yeni ürünü tarafıma hızlıca göndermelerini, kredi kartı ekstresinde gereksiz yere oluşan hareketlerden kaynaklı mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
A101 Extra online mağazasından 04.01.2026 tarihinde Samsung WW11dg5B25AEAH model 11 kg 1400 devir çamaşır makinesini kampanyalı olduğu için 24.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün 4 Ocak’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen halen tarafıma teslim ed...
A101 Ekstra üzerinden Samsung ww11dg5b25a model çamaşır makinesini 26.12.2025 tarihinde 24.000 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ürün daha kargoya verilmeden 28.12.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 312 ...
A101 Ekstra üzerinden 1 Mart tarihinde çamaşır makinesi siparişi verdim, sipariş numaram 3126030162446118. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlen tarafıma teslim edilmedi ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme de almadım. Yaklaşık 20.000 TL tutarında ödeme yapmış olmama rağmen o...
24 Kasım 2025 tarihinde A101 Extra online üzerinden çamaşır makinesi siparişi vermek isterken, yanlışlıkla kurutma makinesi siparişi oluşturduk. Ürün eve teslim edildiğinde, yetkili servis kurulum için geldiğinde ürünün kurutma makinesi olduğunu söyledi. Makine hiç açılmadan ve kurulmadan hemen iade...
A101 Extra online üzerinden SEG marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişi 17.01.2026 tarihinde oluşturdum, herhangi bir stok sorunu belirtilmedi ve ben de ürünün teslim edilmesini bekledim. Ancak 20.01.2026 tarihinde A101 tarafından aranarak ürünün stoklarda olmadığı, istersen Şubat’ın il...
Siemens Ev Aletleri 
Yorumlar