Anons Olmadan Erken Kapı Kapanışı Nedeniyle Uçağa Alınamama Ve Yeni Bilet Masrafı

13.09.2026 tarihli, İstanbul Sabiha Gökçen’den İzmir’e vf3076 sefer sayılı ajet uçuşum için online check-in yaptım ve havalimanına zamanında giderek valizimi teslim ettim, tüm güvenlik ve pasaport kontrollerinden geçtim. Uçağın kalkış saati 12.10 olmasına rağmen, yaklaşık 11.51’de kapıya ulaştığımda herhangi bir son çağrı veya kapı kapanma anonsu yapılmadan uçağın kapısının kapatıldığını ve uçağa alınmayacağımı öğrendim.

Kapıya zamanında gelmeme rağmen, kapının neden anons yapılmadan erken kapatıldığını ve yolcunun uçağa alınmaması konusunda hiçbir esneklik gösterilmemesini kabul edemiyorum. Görevlilerle konuştuğumda “Yapabileceğimiz bir şey yok, yeni bilet almanız gerekiyor” şeklinde bir yanıt aldım ve bu süreçte hiç yardımcı olunmadı.

Bu nedenle aynı gün saat 14.50’deki başka bir uçuşa yaklaşık 10.000 TL daha ödeyerek yeni bilet almak zorunda kaldım. İlk uçuş için ödediğim yaklaşık 17.000 TL ile birlikte ciddi bir maddi kaybım oluştu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan uçağa alınmamam ve sonrasında tamamen yolcu mağduriyeti pahasına yeni bilet alınmasının istenmesi nedeniyle, ilk uçuşuma ait bilet bedelinin en azından yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, kamera kayıtları ve sistem kayıtları üzerinden kapıya geliş saatimin kontrol edilmesini ve ödediğim bedelin adil şekilde tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.