Silik Fiş Nedeniyle Garanti Servisi Reddedildi A101 Mağdur Ediyor

1 Haziran 2025 tarihinde A101 Kocaeli Karamürsel şubesinden Kiwi ksc 4270 dikey süpürge satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra bozuldu ve garanti kapsamında servis hizmeti almak için başvuru yapmak istedim. Ancak ürünün fişi mağazadan ilk verildiği haliyle silik çıktığı için üzerindeki bilgiler okunmadığından servis fişi kabul etmedi.

Bunun üzerine hem A101 Karamürsel mağazasına giderek hem de A101 müşteri hizmetlerini arayarak yeni, okunaklı bir fiş veya satış belgesi talep ettim. Defalarca talep iletmeme rağmen her seferinde yalnızca “talebiniz alındı” denilerek oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı ve bugün yaptığım son görüşmede de yine hiçbir süre veya net bilgi verilmedi.

Satın aldığım ürün arızalı olmasına rağmen fişin silik olması gerekçe gösterilerek servis hizmetinden yararlanamıyorum ve A101’in satış sonrası destek vermemesi nedeniyle mağdur bırakılıyorum. Kiwi ksc 4270 dikey süpürgem için servisin kabul edeceği şekilde yeniden düzenlenmiş bir fiş veya resmi satış belgesinin tarafıma ivedilikle verilmesini ve garanti sürecimin sorunsuz şekilde başlatılmasını talep ediyorum.