Sevkiyat Gerekçesiyle A101 Şubesine Girişin Reddedilmesi

31 Temmuz günü saat 18.55 civarında İstanbul Arnavutköy Merkez Mahallesi Merkez Cami Sokak’ta bulunan A101 şubesine alışveriş yapmak için gittiğimde, görevli tarafından “Şu an markette sevkiyat var, sizi alamayız” denilerek içeri alınmadım. Mağaza açık olmasına ve mesai saati devam etmesine rağmen, sevkiyat gerekçe gösterilerek müşterinin içeri alınmaması hem rahatsız edici hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur.

Sevkiyat işlemlerinin müşterileri mağazaya almamaya gerekçe yapılmaması, bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.