Satın Aldığım Motorun Faturası Gelmediği İçin Kullanamıyorum

29.05.2025 tarihinde A101 Eskişehir Tepebaşı'nda bulunan mağazadan Revolt marka 125 CC RXS6 model benzinli motor aldım. Kredi kartından ödeme yapıldı ve adıma evrak dolduruldu. 10 gün sonra arandım ve ürünün Volta bayisinde olduğu, gelip alabileceğim söylendi. Ürünü teslim alıp imzamı attım. Sigorta ve plaka işlemleri için bir belge verilip verilmeyeceğini sorduğumda, mağazanız halledecek, sizi ararlar dediler. Ben de bu süreci araştırdım ve 15 iş günü içinde tarafıma iletileceği bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini aradım, 15 iş gününde gelir dediler. Bugün 16. iş günü, araya bayram da girdiği için bekledim fakat ne arayan ne soran oldu. Mağazaya gittiğimde de genel merkezden gönderecekler, bizimle bir ilgisi yok, bekleyin dediler. Motor yaklaşık 15 gündür garajda duruyor. Faturası olmadığı için sigorta ve plaka işlemlerini halledemiyorum ve ürünü kullanamıyorum. Fiziksel olarak elimde olmasının bir anlamı yok. Oluşan bu mağduriyetimin ivedi bir şekilde çözülmesini rica ederim.