Satın Aldığım Çay Makinesinde İlk Kullanımda Kireç Lekesi Ve İade Sorunu

15/08/2025 tarihinde Bartın Ertuğrul Gazi A101 şubesinden Fakir Steel n More model çay makinesi satın aldık (Fiş Belge No: 18385011508511670038). Ürünü yalnızca bir kez denemek için kullandık ve hemen içinde kireç lekeleri oluştu, bu lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Ürünün malzeme kalitesinin çok kötü olduğunu düşünüyoruz.

16/08/2025 saat 12.30’da ürünü iade etmek için tekrar şubeye gittiğimizde, iade alamayacaklarını ve servise gitmemiz gerektiğini söylediler. Servis ise bunun sudan kaynaklı kireç olduğunu belirterek iade kabul edemeyeceklerini söyledi. Ayrıca garanti belgesi üzerindeki telefon numarasını aramamıza rağmen ulaşamadık.

Ürünü yalnızca bir kez kullanmamıza rağmen bu şekilde bir sorun yaşamamızdan dolayı mağdur olduk. Satıcı mağazanın bu duruma bir çözüm üretmesini ve iademizi kabul etmesini talep ediyoruz. Ürün için 1999,50 TL ödeme yaptık ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.