Satın Aldığım Aracın Evrakları Teslim Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

29 Eylül’de Afyonkarahisar Merkez Milsapark A101 şubesinden Volta EV2 model araç satın aldım. Aracın teslimatı 1 ay sürdü, bu süreçte sabrettik fakat araç teslim edildikten sonra hiçbir evrak verilmedi. Plakası olmadığı ve belgeleri teslim edilmediği için aracı trafiğe çıkaramıyor, evin önünde bekletmek zorunda kalıyorum.

Evrakların teslim edilmesi için A101 ve Volta müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şikayet oluşturdum ancak haftalardır sadece “Size geri dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, net bir bilgi alamıyorum. Volta servisi ise satışın A101 üzerinden yapıldığını, onların ilgilenmesi gerektiğini söyledi.

290 bin TL’yi kredi kartı taksitle ödeyerek aldığım aracımı kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Evrakların ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgi verilmiyor, sadece beklemem gerektiği söyleniyor. Aracımı acilen kullanmam gerekiyor ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.