Aldığım Aracı Belgelerim Gelmediği İçin Kullanamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

28 Ağustos’ta Adana Yüreğir Akıncılar A101 şubesinden Volta ev2 model aracı satın aldım. Aracı geç bir şekilde, 25 Eylül’de teslim aldım. Bugün itibarıyla teslimatın üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, tarafıma gönderilmesi gereken hiçbir belge (plaka, ruhsat vb.) hâlâ elime ulaşmadı. Bu yüzden aracı trafiğe çıkaramıyor, yasal olarak kullanamıyorum.

Bu süreçte A101 mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, aynı mağduriyeti yaşayan başka müşteriler olduğunu da öğrendim. Aracın tüm ödemesini nakit olarak yaptım ve buna rağmen mağdur edildim.

Belgelerimin acilen gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ivedilikle çözüm bekliyorum.