to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 internet sitesinden ayın 20’sinde Samsung 11 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişim bir gün içinde bir günde XL adlı kargo firmasına verilmiş ve 21’inde ürünün kargoya teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün ayın 29’u olmasına rağmen ürünüm hâlâ adresime teslim edilmedi.
Ayın 27’sinde kuryeye yazdım, 28’inde bulunduğum adrese teslim edileceği söylendi. Bütün gün evde bekledim, ne gelen oldu ne de arayan. Ardından bir günde XL müşteri hizmetlerini aradım, Antalya Konyaaltı şubesinden yetkili olduğunu söyleyen B****** S** adlı kişiyle görüştüler. Bu kişi, kuryenin sisteme adresi yanlış girdiğini, ürünün bugün mutlaka teslim edileceğini söyledi. Buna rağmen yine teslimat yapılmadı ve iki gündür kuryeye de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığım numara için artık “böyle bir numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum.
Şube yetkilisi B****** S**’ın “bugün kesin gelecek” şeklindeki ifadesi tamamen boşa çıktı, verilen hiçbir söz tutulmadı, ne bilgilendirme yapılıyor ne de kimse durumdan haberdarmış gibi davranıyor. Kredi kartı ile 6 taksit şeklinde toplam 30.000 TL ödeyerek aldığım çamaşır makinesi günlerdir ortada yok.
Bir günde XL kargo firması ve ilgili şube yetkilisinden şikayetçiyim. Sipariş/kargo takip numaram 5341****08’dir. Ürünümün en geç birkaç gün içinde Antalya Elmalı’daki açık adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
30 Ekim’de a101.com üzerinden Altus bulaşık makinesi ve Samsung çamaşır makinesi sipariş ettim. 4 Kasım’da “Bir Günde Kargo” ile kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla (17 Kasım) ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve kargoda görünüyor. Sipariş numaram: 3125103125781400. Hem A101 m...
A101’in internet sitesi üzerinden 07.04.2026 tarihinde bir adet çamaşır makinesi satın aldım. 8’inde “kargoya teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen Bir Günde Kargo firmasıyla gönderilen ürünüm hâlâ İstanbul’daki şubede bekletiliyor. Kargo takip mesajında mr...
A101 internet sitesinden 12 Şubat tarihinde 22.999,00 TL ödeyerek kredi kartıyla bir çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram 3126021272549267’dir. Ürün 13 Şubat’ta bir günde XL kargo ile dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, bugün 21 Şubat olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Tes...
21 Ocak’ta A101 Ekstra online üzerinden Siemens marka bir kurutma makinesi satın aldım. Satın alırken ürünün 7 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 31 Ocak olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürün Bir Günde XL kargo firması tarafından Konya isimli bir şubede beklet...
Samsung 
Yorumlar