Saç Kurutma Makinesinin Hızlı Bozulması Ve Fatura Kaybı Nedeniyle İade Talebi

A101 Afşin şubesinden Aralık 2024 civarında Pierre Cardin marka bir saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü kullanırken pervanesinden ses gelmeye başladı ve kısa süre içinde tamamen bozuldu, şu an hiç çalışmıyor ve kullanılamaz durumda.

Fatura ve fişi bulamadığım için A101’le görüştüğümde benden alışveriş tarihini ve kaydı istediler. Bunun üzerine bankamla iletişime geçerek ekstre talep ettim ancak alışveriş yaptığım kurumun adını ekstrenin içinde net olarak bulamadım, aynı anda başka ürün de aldığımız için hangi işlem olduğuna dair bilgiye de ulaşamadım. Bu yüzden satın alma kaydını kanıtlayamıyor ve mağduriyetimi gideremiyorum.

Çok kısa sürede bozulan bu saç kurutma makinesinin ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum. Fatura/fiş kaybı nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin, sistemden satış kaydı görülerek çözülmesini ve arızalı ürün için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.