Saat Kordonunun Hızla Deforme Olması Ve Garanti Kapsamı Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

1 ay önce A101’den aldığım Columbia marka saatimin kordonunda, kısa süre içinde soyulmalar meydana geldi. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra bu sorun ortaya çıktı. Sorunun çözümü için Tek Saat müşteri hizmetlerine başvurdum ve saati kendilerine gönderdim. Ancak, kordonun garanti kapsamında olmadığı belirtilerek benden ücret talep edildi. Ürünü satın alırken kordonun garantiye dahil olmadığına dair bana herhangi bir bilgi verilmemişti.

Sipariş numaram: 3125060889403399

Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez. Para iadesi talep ediyorum.