Reyon Etiketiyle Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Nedeniyle Fazla Ödeme Ve İade Talebi

17.09.2026 tarihinde saat 17:55 civarında A101 İdealtepe şubesinden Cif Ultra ürününü aldım. Reyonda ürünün 12-18 Eylül kampanyası kapsamında 159 TL’den 109,50 TL’ye düştüğü açıkça yazıyordu. Ancak eve geldiğimde fişi kontrol ettiğimde kasada benden 159 TL tahsil edildiğini gördüm.

Farkı fark edince tekrar şubeye geri döndüm. Kasiyer, aynı gün içinde işlem yapılmasına rağmen o gün iade ya da düzeltme yapamayacaklarını, ertesi gün tekrar gelmem gerektiğini söyledi. Çalışan bir insan olarak her seferinde işimi gücümü bırakıp böyle hatalar için mağazaya gitmek zorunda kalmak istemiyorum.

Ben hem bu işlemde ödediğim fiyat farkının iadesini, hem de kasayla reyon fiyatlarının uyuşması için daha dikkatli olunmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun yalnızca benim başıma gelmediğini, benzer şekilde pek çok müşterinin farklı ürünlerde habersizce fazla ödeme yapmış olabileceğini düşünüyorum. Bu hoş olmayan durumun incelenmesini ve mağduriyetimin şubeye tekrar gitmek zorunda bırakılmadan giderilmesini istiyorum.