Raf Etiketi İle Kasa Fiyatı Arasındaki Farktan Şikayet

Amasya merkez Dumlu Petrol içindeki A101 şubesinden 29.07.2026 tarihinde yaklaşık 3.088 TL tutarında kartla toplu alışveriş yaptım. Rafta Bingo makine tablet için 299 TL fiyat etiketi vardı, ancak daha sonra fişe baktığımda aynı ürünün kasadan 699 TL olarak geçtiğini gördüm.

Ertesi gün fişimi alarak mağazaya gittiğimde durumu anlattım ve fiyat farkını gösterdim. Mağaza görevlisi bana raftaki 299 TL fiyatın sadece nakit alımlarda geçerli olduğunu, kartla alışverişte 699 TL uygulandığını söyledi. Alışveriş sırasında bana böyle bir bilgi verilmedi, ayrıca rafta da “sadece nakitte geçerli” gibi bir uyarı görmedim. Buna rağmen bana çözüm olarak aynı üründen almam gerektiğini, bunun için de kasaya 300 TL Nakit vermemi, ardından kartıma 699 TL yatıracaklarını söylediler. Bu teklifin mantıklı ve müşteri lehine bir çözüm olmadığını belirterek kabul etmedim ve tartışma yaşayarak mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Rafta görünen fiyat ile kasadan geçen fiyatın aynı olmasını, bana baştan açık ve net bilgi verilmemesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bingo makine tablet için rafta yazan 299 TL ile fişte geçen 699 TL arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ya da aynı tutarda eşdeğer bir ürün verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenerek hem ilgili şube personeli hem de fiyat politikanız konusunda gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.