Powerbank Şişti Garanti Süresi Bitmeden Net Bilgi Alamıyorum

Philips DLP1810NB model powerbankimi yaklaşık bir yıl önce A101’den satın aldım ve garanti süresi hala devam ediyor. Ürünü uzun süredir kullanmıyordum, ancak bugün powerbank’in kendiliğinden şiştiğini fark ettim. Bunun üzerine Philips’in ithalatçı firmasıyla iletişime geçtim, onlar da beni Quad Teknoloji’ye yönlendirdiler. Quad Teknoloji ile görüştüğümde, garanti kapsamında iade raporu hazırlayacaklarını söylediler. Ancak garanti sürem çok az kaldığı için raporun ne zaman gönderileceğini sorduğumda, çalışanların tavırları oldukça kötüydü ve net bir bilgi alamadım.

Garanti sürem bitmeden, iade raporunun en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.