Para Yükleme Sorunu: Sanal Hadi Kartıma Banka Ve A101 Sistem Arızası

Sanal Hadi Kartıma yaklaşık 5 gündür ne banka hesabımdan ne de A101 mağazasından para yükleyemiyorum. Bankam, artık bu fast IBAN’a para gönderemeyeceğini, sistemsel olarak bloke olduğunu söyledi. A101 tarafında ise Bursa Altınova A101 mağazasında dün kasadan yükleme yapmak ve alışverişimi bu kartla ödemek istedim; ancak kasiyer sistemin bozuk olduğunu söyleyerek işlemi gerçekleştiremedi ve ben ürünleri kasada bırakmak zorunda kaldım.

Bu süre içinde özellikle banka üzerinden defalarca, yaklaşık 10 kez yükleme denedim; hiçbirinde başarılı olamadım. Mağazada da sistem arızası gerekçesiyle işlem yapılmayınca hem zaman kaybı yaşadım hem de alışverişimi tamamlayamadım. Mağazada çalışan personelin de bu durumdan bıktığı, neredeyse her müşteride tartışma yaşandığı hissediliyor; bu da müşteriyi ayrıca rahatsız eden bir ortam oluşturuyor.

Sanal Hadi Kartımın tekrar sorunsuz bir şekilde para yüklenebilir ve kullanılabilir hâle getirilmesini, hem banka hem de A101 tarafında bu sistem arızasının acilen giderilmesini ve müşterilerin mağdur edilmeyeceğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.