A101 Şubesinde Hadi Kart Yükleme Yasaklandı Açıklama Bekliyorum

Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar Çorlu Caddesi üzerindeki Selvipınar A101 şubesinden aldığım fiziksel Hadi Kart ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kartı aldığımda, alışverişimi yapıp herhangi bir A101 marketinde kartıma yükleme yapabileceğim özellikle söylendi.

Yaklaşık bir ay önce ödeme günümde bu şubeye gidip kartıma para yüklemek istediğimde, kasadaki personel “para yükleyemiyoruz, yasaklandı” diyerek işlem yapmadı. Dün tekrar aynı şubeye gittiğimde yine aynı durumla karşılaştım ve yine “yasaklandı, yükleme yok” denildi. Özellikle b*** ve b*** isimli personel bu şekilde bilgi veriyor ancak bunun neden yasaklandığı, sistemsel bir sorun mu olduğu, genel bir karar mı olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.

Kartı alırken “herhangi bir A101’den yükleme yapabilirsiniz” denip, ödeme günümde gittiğimde hiçbir açıklama yapılmadan “yasak” denmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturuyor. Benim tek talebim, ödeme günlerimde bu kartı aldığım şekilde kullanabilmek ve Selvipınar A101 şubesinde Hadi Kart’a tekrar para yükleme işleminin sorunsuz yapılmasının sağlanmasıdır.