to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar Çorlu Caddesi üzerindeki Selvipınar A101 şubesinden aldığım fiziksel Hadi Kart ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kartı aldığımda, alışverişimi yapıp herhangi bir A101 marketinde kartıma yükleme yapabileceğim özellikle söylendi.
Yaklaşık bir ay önce ödeme günümde bu şubeye gidip kartıma para yüklemek istediğimde, kasadaki personel “para yükleyemiyoruz, yasaklandı” diyerek işlem yapmadı. Dün tekrar aynı şubeye gittiğimde yine aynı durumla karşılaştım ve yine “yasaklandı, yükleme yok” denildi. Özellikle b*** ve b*** isimli personel bu şekilde bilgi veriyor ancak bunun neden yasaklandığı, sistemsel bir sorun mu olduğu, genel bir karar mı olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Kartı alırken “herhangi bir A101’den yükleme yapabilirsiniz” denip, ödeme günümde gittiğimde hiçbir açıklama yapılmadan “yasak” denmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturuyor. Benim tek talebim, ödeme günlerimde bu kartı aldığım şekilde kullanabilmek ve Selvipınar A101 şubesinde Hadi Kart’a tekrar para yükleme işleminin sorunsuz yapılmasının sağlanmasıdır.
Değerli Hadi Kart yetkilileri, sesimi duymanızı rica ediyorum. A101 marketinden almış olduğum [Hadi] kartımın işlemlerini tamamladıktan sonra, normal bir vatandaş olarak para yüklemek için A101'e geri geldiğimde, kart para almadı ve 'Bu A101'de olmuyor.' dediler. Başka bir yere gittiğimde ise kartım...
Uzun süredir A101 Hadi kartını düzenli olarak kullanıyor ve tüm ödemelerimi zamanında, hiçbir gecikme ve asgari tutar altı ödeme yapmadan gerçekleştiriyordum. Buna rağmen kartım bugün, hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan bir anda banka tarafından iptal edildi. Durumu öğrenir öğrenmez müşter...
Sivas Gürün’deki A101 şubesinden Hadi karta 15 Ağustos tarihinde 1.500 TL yükleme yaptım. Yüklediğim bu tutar karta yansımadığı için ne alışveriş yapabiliyoruz ne de paramızı geri alabiliyoruz. Yaklaşık 5 aydır bu problem devam ediyor. Bu süre içinde defalarca aramamıza rağmen herhangi bir net ceva...
Hadi kart aldım her zaman olmasa da ara ara memnun olup. Ara arada mağdur edildiğim oldu. İnternetten alışveriş yapabileceğimiz söylendi alırken, kullandım da fakat ne zaman bir yerde indirim olsa işte o indirime giren ürünü alamıyorum ya da sorunun çözülmesiyle son dakikalarda yetişip alabiliyorum....
Yorumlar