to read complaints and reviews, or file yours.Online Satın Alımda Stok Hatası Ve Mağazaya Yönlendirme İddiası
Eskişehir Odunpazarı’ndaki A101 mağazası ve A101 online üzerinden almak istediğim kataloğa özel manyetik blok ürünüyle ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. 5 Şubat kataloğunda ürün göründüğü için, 4 Şubat’ı 5 Şubat’a bağlayan gece, 5 Şubat saat 00.00‑00.10 arasında A101 online üzerinden ürünü almaya çalıştım. Kart bilgilerimi girdim, ancak sistem bir hata verdi ve işlemi gerçekleştirmedi. Yaklaşık 10 dakika sonra tekrar denediğimde ise ürünün stoklarının bittiği uyarısıyla karşılaştım.
Daha sonra mağaza ile görüştüğümde, bunun müşterileri mağazaya yönlendirmek için yapılmış olabileceği şeklinde bir ifade ile karşılaştım ve bu durum beni ciddi anlamda güvensiz hissettirdi. Ürün katalogda yer almasına rağmen hem “haftalar önce satıldı” denmesi hem de internetten tam satışa açıldığı dakikalarda tükenmiş görünmesi bana haksızlık yapıldığını düşündürüyor.
Katalogda yer alan manyetik blok ürününün tarafıma temin edilmesini ve bu stok durumuyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Magly markasına ait manyetik blok ürününüzü A101 üzerinden satın almak istedim. 5 Şubat tarihinde ürünü A101’in online sisteminden almaya çalıştığımda sistem hata verdi ve siparişi tamamlayamadım.
Bunun üzerine aynı gün sabah erkenden A101 mağazasına gittim ancak mağaza görevlisi ürünün haftalar önce satıldığını, stokta olmadığını söyledi. Ürün online tarafta hâlâ satışa açık gibi görünürken alınamaması ve mağazada da “haftalar önce bitti” denmesi sebebiyle mağdur oldum.
Magly markası olarak bu duruma ilişkin bilgilendirme yapılmasını ve ilgili manyetik blok ürününüzün tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
