to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’in internet üzerinden yaptığım alışverişte dün ödeme sırasında sistem hata verdi ancak A101 hediye kartımdan tutar çekildi. Hemen aynı dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve ücret iadesi talep ettim. İşleme ait 20758603 numarası üzerinden kayıt açıldı.
Aradan zaman geçmesine rağmen müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yalnızca sürecin devam ettiği söyleniyor, ancak ne net bir tarih veriliyor ne de ücretim iade ediliyor. Hediye kart bakiyemin boşuna blokede kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Çekilen tutarın hediye kartıma veya hesabıma derhal iade edilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Dün A101 Online üzerinden toplam 2.077 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi yaklaşık saat 12.30 civarında verdim ve teslimat saati olarak 14.00–16.00 aralığını seçmeme rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen teslim edilmeyen ürünlerin tutarı kartımdan çekildi. Dünden ber...
A101 Online Market uygulamasından 24 Şubat 2026 tarihinde 6002 1234 4950 4793 numaralı hediye kartım ile 1.100,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Yanlış ürün aldığımı fark edince siparişi iptal ettim ve hemen müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Bana iadenin 48 saat içinde yapılacağı bilgisi veri...
A101 Online üzerinden ek ürün satın almak için kullandığım hediye kartımdan 16.03.2026 tarihinde 10.342 TL tutarında para çekilmesine rağmen, bu işlem siparişlerim kısmında görünmüyor ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Yani hem çok yüksek bir tutarda bakiyem azaldı, hem de karşılığında he...
16 Mart tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden sipariş vermek isterken ödeme aşamasında sistem hatası ile karşılaştım. İşlem sırasında uygulama hata vererek siparişi oluşturmamasına rağmen, kullandığım hediye kartımdan 2.299 TL tutarında bakiye düşüldü. Buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş ...
29.12.2025 tarihinde A101 online üzerinden yaptığım alışveriş işleminde kartımdan 2.329,50 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen siparişim oluşturulmadı ve hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada veya sistemde de herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor. Durumu fark eder etmez A101 müşteri hi...
Yorumlar