Ocak Sürekli Arızalı Ve Gaz Kaçağı, Güvenlik Endişesiyle Değişim Talebi

Manisa Alaşehir’deki A101 mağazasından Goodmest marka ankastre set aldık ancak özellikle ocak kısmı aldığımız günden beri sürekli arıza çıkarıyor. Ocak çoğu zaman yanmıyor, daha önce gaz kaçağı problemi yaşadık ve çakmak kısmı da düzgün çalışmıyor. Yaklaşık 7 aydır bu sorunlarla uğraşıyoruz ve mutfakta güvenle yemek bile yapamaz hale geldik.

Yetkili servisi defalarca aramamıza rağmen servis geç geliyor, ocağı alıp götürüyorlar, “yapıldı” denilerek geri getiriliyor fakat kısa süre sonra aynı arızalar tekrar ediyor. Hem güvenlik açısından endişe yaşıyoruz hem de sürekli aynı sorunla uğraşmaktan çok mağdur olduk.

Ürünün defalarca arıza yapması ve sorunun bir türlü kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle, ocak kısmının ya da gerekirse tüm ankastre setin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak, güvenli ve sorunsuz bir ürünle değişim sürecinin bir an önce başlatılmasını istiyorum.