Müşteri, A101 Şubesinde Satılan Cevizin Küflü Olması Nedeniyle Sağlık Riski Ve İade Talebi

4 Ağustos 2026 tarihinde Adıyaman merkezdeki A101 şubesinden “Doğal Ceviz File” adlı 500 gramlık ceviz aldım. Ürünü evde açıp tabağa koyduğumda cevizlerin bir kısmının küflü ve tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece riskli olan bu durum nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ürüne yaklaşık 90 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim, fakat fiş şu an elimde değil. Buna rağmen banka ekstresi ve aldığım tarih-net ürün bilgileri ile durumun kolayca tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Küflü gıda ürünü satışı hem sağlık açısından tehlikeli hem de tüketiciye karşı büyük bir sorumsuzluk olduğu için A101’den ödediğim tutarın iadesini ve yaşanan bu durumla ilgili açık bir açıklama ile birlikte özür bekliyorum. Ayrıca aynı sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili şube ve ürün tedarik süreciyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.