Motor Teslimi Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Ocak ayında Isparta Yalvaç Görgülü Mahallesi’indeki A101 şubesinden APEC ps3 49 CC bir motor satın aldım. Ödemeyi 12 Ocak 2026 tarihinde kredi kartıma faizsiz 6 taksit olacak şekilde yaptım. Satın alım sonrasında motorun plaka ve ruhsat işlemlerini de tamamladım, buna ilişkin tüm evraklarım mevcut. Ancak tüm bu işlemlere rağmen motorum bana hâlâ teslim edilmedi.

Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ne mağazadan ne de başka bir yetkili birimden net bir bilgi alamadım. Konuyla ilgili hem mağazayı hem de A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “en kısa sürede teslim edilecek” denilerek oyalandım. Ne teslimat tarihi netleşti ne de sorumluluk alan bir muhatap bulabildim, bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim.

Artık beklemek istemiyorum. Öncelikli talebim, satın aldığım motorun hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesi yönündedir. Eğer yine “bir hafta, iki hafta” gibi ucu açık vaatlerle oyalamaya devam edeceklerse, motor için ödediğim bedelin derhal iadesini ve ayrıca plaka ile ruhsat işlemleri için yaptığım tüm masrafların da eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.