to read complaints and reviews, or file yours.Moped Ruhsat Ve Plaka İşlemlerinin Uzun Süre Gecikmesi, Teslim Edilememesi Ve İade Talebi
31.12.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki A101 şubesinden Volta APEC apm 2 model bir moped satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen aracın ruhsat ve plaka işlemleri için gerekli evraklar hâlâ tamamlanmadığı için ürün tarafıma teslim edilemiyor.
Konu ile ilgili olarak Volta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, evraklar tamamlanmadan ürünü teslim edemeyeceklerini ve A101 ile görüşmem gerektiğini ifade ettiler. A101 merkez ile yaptığım görüşmede ise bölge müdürlüğü ile iletişime geçmem söylendi. Bölge müdürlüğüyle görüştüğümde de merkezin dönüşünü beklediklerini belirttiler ve süreç bu şekilde uzayıp gitmesine rağmen somut bir adım atılmadı.
Hem zaman kaybı yaşıyor hem de satın aldığım ürünü kullanamıyorum. Geciken bu işlemlerin acilen tamamlanarak ruhsat ve plaka sürecinin bitirilmesini ve ürünün tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu kısa sürede mümkün olmayacaksa, siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde yaklaşık 40.000 TL ödeyerek APEC apm 2 üç tekerlekli moped satın aldım. Ancak Volta tarafından faturam bir türlü kesilmediği için süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Satın alma sonrası A101 ile görüştüğümde, faturam kesilmeden evrakları teslim edemeyeceklerini ve bu nedenle ürünümün fabrikadan çıkışının yapılamadığını söylediler. Volta ile de doğrudan iletişime geçtiğimde herhangi bir sorun olmadığını ve sürecin devam ettiğini belirttiler, ancak buna rağmen faturam hâlâ kesilmedi ve süreç ilerlemiyor. Faturamın ivedilikle kesilmesini, A101’e evraklarımın teslim edilebilir hale getirilmesini ve aracımın fabrikadan çıkarılarak teslim sürecinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
